Главная » Файлы » Обращение граждан » Обратная связь

Обращение граждан
08.11.2017, 12:43

Уважаемые посетители!

Обращения, представленные на электронную почту pu291@yandex.ru, подлежат рассмотрению в установленном порядке.
 
Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями рассмотрения обращений.
 
Условия рассмотрения электронных обращений граждан:
При оформлении обращения необходимо указывать реквизиты:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес места жительства и (или) почтовый адрес, по которому можно направить ответ (индекс, область/край/район, город, улица, номер дома, номер квартиры и (или) номера абонентского ящика);
электронный адрес;
контактные телефоны. 
 
Не подлежат рассмотрению обращения:
не поддающиеся прочтению;
содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
 
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10  Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении. 

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Об утверждении Регламента внутренней организации Министерства образования и науки Российской Федерации

Порядок рассмотрения обращений граждан в Техникуме определён  Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ, положением "О порядке рассмотрения обращений граждан в ГБПОУ "ДМТ" 

Граждане имеют право обращатится лично, а также направить индивидуальные и коллективные обращения в образовательную организацию и должностным лицам.

На обращения с вопросами, относящимися к компетенции Техникума и его должностных лиц, авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов. 

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, такое обращение списывается в дело.

Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней.

 

Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения.

 

Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в журнале регистрации обращений граждан

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

 

Почтовый адрес:

671920, РеспубликаБурятия, Джидинский район, село Петропавловка, улица Сведлова, 53

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. 
2. Электронные обращения, направленные через электронную почту pu291@yandex.ru, поступают на рассмотрение в руководителю образовательной организации.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. 
4. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 
5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются в Министерство образования и науки Республики Бурятия.  Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

При необходимости обращения в Техникум граждане могут записаться на личный прием, который организуется по графику:

График приёма граждан: 

Директор - 

понедельник  - 15.00 - 16.00

вторник - 15.00 - 17.00 

четверг - 15.00 - 17.00

Категория: Обратная связь | Добавил: ayuna2712 | Теги: обращение
Просмотров: 1699 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Решаем вместе
Есть предложения по организации учебного процесса или знаете, как сделать школу лучше?
^Наверх